Похожие организации

Сервичный центр ООО «Бытовая техника» Адрес: г. Тула, ул. Кутузова, д. 24/25 Тел: (4872) 36-19-17 Панов Игорь Михайлович Тел: 910 941 24 50 ПРЕТЕНЗИЯ 26 мая 2011 года, я передал в Ваш сервис холодильник Indesit. В котором, в течении гарантийного срока установленного производителем проявился недостаток: перестала работать холодильная камера. В подтверждение получения холодильника мне на руки была выдана копия накладной от 26.05.2011. С момента передачи в Ваш сервис холодильника и по настоящий момент прошло 50 дней. В соответствии со ст 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатка покупатель в праве потребовать проведение гарантийного ремонта. В соответствии со ст 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» максимальный срок для проведения ремонта составляет 45 календарных дней, с момента передачи. В следствии чего установленный срок нарушен на 5 дней. в соответствии со ст 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение указанного срока исполнитель несет ответственность в форме уплаты неустойки (пени) в размере 1 % от стоимости товара (что составляет 170 рубле за каждый день: расчет 17 000*0.01= 170*5= 850 ). Из содержания ст 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что если заявленное требование не было удовлетворено в установленные Законом сроки потребитель в праве предъявить иные требования предусмотренные Законом. Из содержания вводной части Закона РФ «О защите прав потребителей», следует, что уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. В соответствии с положениями п 2 ст 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования, указанные в пункте 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», предъявляются потребителем продавцу, либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. На основание вышеизложенного и руководствуясь статьями 18.19.20.22.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требую в срок не более 7 дней, с момента получения претензии, произвести гарантийный ремонт, в соответствии с положениями ст 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» Если указанное требование не будет выполнено в указанные срок я буду вынужден обратиться в суд с иском, где буду требовать: 1. Возврата стоимости товара (ст 18) 2. Компенсации причиненного убытка (ст 18) 3. Выплаты неустойки (ст 23) 4. Компенсации причиненного морального вреда (ст Претензия составлена в двух экземплярах, один передан исполнителю, дугой остался у покупателя. Отказ от принятия данной претензии к рассмотрению расценивается как грубое уклонение от исполнения предписаний Закона.