Похожие организации

Я обратилась в данную лабораторию по направлению врача, находясь на больничном листе, живу в другом городе. Разъяснения сотрудников перед сдачей анализов очень обрывочны и не заточены на то, чтобы обратившийся максимально точно их понял. Ок, анализы были доставлены, спросила разрешения узнать результаты по телефону (другой город), разрешили. Сотрудники разговаривают очень грубо, не в режиме диалога, стоя напротив, а из-за дверей и других кабинетов, выкрикивая вопросы и ответы. Крайне сложно понять, стоя за дверью, в помещении с сильной акустикой. Ок, результаты, звоню, ответ, мягко сказать максимально расплывчат и не понятен, с отсылкой на другого доктора. Попросила выслать на эл. почту (другой город, а подобный метод много где практикуется, точнее, это первое место, где он (такая форма ответа, по электронке) не практикуется), попросила передать моему представителю-грубейший отказ, грубейший. Разговаривала начальник лаборатории, в ужасной манере, в форме оскорблений. Возможно, отправка по почте невозможна, но, это можно донести 1-2 фразами, без кидания трубок и не в такой форме. Возрастная женщина, медик, учитывая щепетильность вопроса, однозначно говорю, так я это не оставлю, а подобные скрытности, наталкивают на мысль, что анализ и не проводился, но это мои мысли, которые я буду проверять. Прошу обратить внимание на манеры сотрудников областной лаборатории, с учетом того, насколько простые граждане беззащитны перед вами, медиками. Обращаться никому не посоветую или идите с мужчиной, как правило это работает, также, надеюсь, что телефонные разговоры записываются.