Похожие организации

ОТДОХНУЛИ! ОТ ФИРМЫ *СОЛАНА-ТУР* У НАС ВЫКУПЛЕНО 5 ПУТЕВОК С 28.082013. ПО МАРШРУТУ ТУЛА-НОВЫЙ СВЕТ-ТУЛА. ГОСТИНИЦА *ГРЕЧЕСКИЙ ДВОРИК*, ХОЗЯЙКА АНГЕЛИНА ВЛАДИМИРОВНА. НА УКРАИНУ СОПРОВОЖДАЛА ФИРМА *СОЛАНА- ТУР*, А ОБРАТНО СОБРАЛИ АВТОБУС В КОЛИЧЕСТВЕ 60 ЧЕЛ. ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ФИРМ. НАША ФИРМА ПЕРЕДАЛА СВОИХ ТУРИСТОВ ФИРМЕ *КОНТУР* МАРШРУТ ФЕОДОСИЯ, КОКТЕБЕЛЬ, СУДАК. СОБРАЛИ ИЗ ЛЮДЕЙ ЕХАВШИХ С ОТДЫХА И НА ОТДЫХ. ВСЕ НАЧАЛОСЬ В ДЕНЬ ОТЪЕЗДА 7.04 2013 Г. МЫ СИДЕЛИ С 9 ЧАСОВ УТРА НА ЧЕМОДАНАХ В ОЖИДАНИИ ХОЗЯЙКИ ГОСТИНИЦЫ. В ЕЕ ОБЯЗАННОСТИ ВХОДИТ ДОСТАВКА ДО СУДАКА К НАШЕМУ МАРШРУТНОМУ АВТОБУСУ. ОТПРАВКА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА В 11.40, Т. К. ЗАДЕРЖАЛСЯ ТАКСИСТ. В НАШЕМ ПРИСУТСТВИИ ХОЗЯЙКА ОТЗВАНИВАЛА СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ОКСАНА ВОЛОШИНА, ЧТО АВТОБУС УЕЗЖАЕТ, ДОГОНЯЙТЕ. МЫ 5 ЧЕЛ. ВЫНУЖДЕНЫ БЫЛИ ДОГОНЯТЬ ДО СОЛНЕЧНОЙ ДОЛИНЫ 25 КМ. МЫ ЗАТРАТИЛИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ. АВТОБУС № АЕ 8154 АА: ВОДИТЕЛИ МАКСИМ, СЕМПКОВ ВЛАДИМИР, СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ВОЛОШИНА ОКСАНА. ВОДИТЕЛЬ СЕМИКОВ В. В НАШЕМ ПРИСУТСТВИИ ПОСТАВИЛ В БАГАЖНЫЙ ОТСЕК НАШ БАГАЖ СОСТОЯЩИЙ ИЗ 5 СУМОК, ЧТО ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ ЗАЯВЛЕНИЕМ С ПОДПИСЬЮ СВИДЕТЕЛЕЙ. ПО ХОДУ МАРШРУТА СОЛНЕЧНАЯ ДОЛИНА-КОКТЕБЕЛЬ, СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ВОЛОШИНА О. ОЗВУЧИЛА НЕ ПАССАЖИРАМ ВЫХОДИТЬ НА ОСТАНОВКЕ КОКТЕБЕЛЬ ПРИ ВЫСАДКЕ ТУРИСТОВ И ПАССАЖИРЫ В ТОМ ЧИСЛЕ И МЫ НЕ МОГЛИ КОНТРОЛИРОВАТЬ СОХРАННОСТЬ НАШЕГО БАГАЖА, РАСПОЛОЖЕННОГО В БАГАЖНОМ ОТДЕЛЕНИИ АВТОБУСА, ЧТО В ПОСЛЕДСТВИИ В ФЕОДОСИИ, МЫ НЕ ОБНАРУЖИЛИ ОДНУ СУМКУ- БАГАЖ, КОТОРАЯ СТОЯЛА ПЕРВАЯ ОТ ДВЕРИ ЛЮКА. НА НАШИ ПРОСЬБЫ ВОЛОШИНА О. НЕ РЕАГИРОВАЛА. ИСКАТЬ СУМКУ В ОТСЕКЕ И ДАТЬ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ТУРИСТОВ, ХОЗЯИНА ГОСТИНИЦЫ, ВЫХОДИВШИХ В КОКТЕБЕЛИ. ИМЕЯ ВСЕ ДАННЫЕ ТУРИСТОВ ОНА ОТВЕТИЛА. *КУДА Я БУДУ ЗВОНИТЬ НА СРАНУЮ ВОДОКАЧКУ* МЫ УСЛЫШАЛИ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ, СПЛОШНОЙ МАТ И УГРОЗУ ИЗБИЕНИЯ В МОЙ АДРЕС, ОСТАВИТ НАС НА УКРАИНЕ, Т.К. НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА БАГАЖ И ТУРИСТОВ. НА ГРАНИЦЕ МЫ ПРОСИЛИ СОТРУДНИКА ТАМОЖНИ ПРОВЕРИТЬ АВТОБУС, ОДНАКО ПОКЛАЖА ТАК И НЕ ОБНАРУЖИЛАСЬ, А ТАК ЖЕ МЫ НЕ УВИДЕЛИ ВОДИТЕЛЯ СЕМИКОВА В. ВОДИТЕЛЬ МАКСИМ ОБЪЯСНИЛ НАМ, У СЕМИКОВА ЗАКОНЧИЛСЯ РАБОЧИЙ ДЕНЬ И ОН ВЫШЕЛ ДО ГРАНИЦЫ УКРАИНА. 1. В ОТМЕСТКУ НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ. 2. НАСТОЙЧИВОСТИ ИСКАТЬ ПОКЛАЖУ. 3. ВОЛОШИНА ПРИ ПОСЛЕДНЕЙ ВЫСАДКИ ТУРИСТОВ В ФЕОДОСИИ ПОСАДИЛА НАС НЕ ПО ПЛАНУ ПОСАДКИ МЕСТ ТУРИСТОВ. А ВСЕ ПЯТЬ ЧЕЛ МЫ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬ НА 2 ЭТАЖЕ АВТОБУСА. ОДНАКО 3 ЧЕЛ. БЫЛИ РАЗМЕЩЕНЫ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ ДЛЯ НАС НЕУДОБНЫЕ МЕСТА. ПО ПРИЕЗДУ ДОМОЙ, МЫ ОБРАТИЛИСЬ С ПРЕТЕНЗИЕЙ И ПРИКРЕПИВ ЗАЯВЛЕНИЕ С ПОДПИСЬЮ СВИДЕТЕЛЕЙ, ПЛАНОМ ПОСАДКИ МЕСТ ТУРИСТОВ В ФИРМУ *СОЛАНА- ТУР* К РУКОВОДИТЕЛЮ ВАШЕНЦЕВОЙ СВЕТЛАНЫ ЕВГЕНЬЕВНЫ. МЫ ТАК ЖЕ УЗНАЛИ ОТ НЕЕ, ЧТО НА ДВА ПОСАДОЧНЫХ МЕСТА НАС СИДЕЛО 4 ЧЕЛОВЕКА. НА ПРОТЯЖЕНИИ МАРШРУТА 28 ЧАСОВ. СВЕТЛАНА ЕВГЕНЬЕВНА ОБЕЩАЛА ДАТЬ ОТВЕТ. ПО ИСТЕЧЕНИЮ СРОКА. ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛИ. 18 И 19 СЕНТЯБРЯ ПЫТАЛИСЬ ДОЗВОНИТСЯ ДО ФИРМЫ С 10 ДО 17.00 ЧАСОВ. ТРУБКУ НЕ БРАЛИ. ВЫЕХАТЬ СОМНЕВАЕМСЯ, БУДУТ ЛИ СОТРУДНИКИ ФИРМЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. МЫ ИЗ ОБЛАСТИ. ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕСТВЕННОСТЬ И РАВНОДУШИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ВОТ, ОТЛИЧНАЯ ЧЕРТА ТУР ФИРМЫ. НИЗКИЙ ПОКЛОН ТУРИСТАМ ПОДДЕРЖАВШИХ НАС НА ПРОТЯЖЕНИИ 28 ЧАСОВ ПОЕЗДКИ И ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ, ЧТО ВИДЕЛИ СУМКУ- БАГАЖ, КОТОРУЮ СТАВИЛ ВОДИТЕЛЬ СЕМИКОВ В. В БАГАЖНЫЙ ОТСЕК. НО БЫЛИ И ТАКИЕ, КОТОРЫЕ УГРОЖАЛИ НАМ В ИЗБИЕНИИ И СОВЕТОВАЛИ СУМКУ ПОВЕСИТЬ НА ПЕРЕДНЕЕ МЕСТО ПЕРЕД СОБОЙ ИЗ ТРЕХ НЕЦЕНЗУРНЫХ СЛОВ И НОСИТЬ ПРИ СЕБЕ. ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ О СВОЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ.

В прошлом году 2012 операторы Солана - Тур посоветовали нам с 4-мя детьми (взрослых 3-ое) поехать в спокойное, теплое, уютное, красивое и т. д. место Голубая бухта район Геленджика. На самом деле на фото там замечательно, но произошла трагедия, а нам ехать через два дня -понедельник, а узнали в субботу в обед. Естественно, дозвониться мы не смогли, тогда собрались и приехали прямо в агентство. Конечно же, никого в офисе не оказалось, хотя до конца рабочего времени было еще где-то час. В понедельник мы дождались операторов (сначала не хотели заходить даже в автобус), но операторы убедили нас, что Голубую бухту не коснулось и хозяева нашей мини-гостиницы уверили их, что у них все отлично. Ну мы, скрепя зубами, поверили и поехали на свой страх и риск, думали порядочные люди, у нас все-таки дети от 5- 9 лет. Автобус попался нам комфортный: и телевизор, и остановки, и вообще доехали нормально. Но когда мы приехали в Голубую бухту (в 7-00 ч. утра)... это было ужасно. Сразу в глаза бросился обваленный асфальт (автобус остановился около обрыва), везде вонь, ручьи, грязь, а около гостиницы - это отдельный разговор. Нам обещали бассейн, детскую площадку, обустроенный пляж в 5-ти минутах, а что на самом деле. Около гостиницы полная разруха, бассейн 2*3 глубиной метров 10 (как колодец) и без воды, кругом овраги, какие-то палки, вонь (как будто везде валяются трупы), схода к морю не было, а стрекозы тучами над головами летали размером с вороной - просто ужас. Потом еще лучше- пошли посмотреть есть ли хоть какие-то магазины, потому что в доме не было ни питьевой воды, ни в туалете, короче пить из ручья надо было, а в туалет идти в лес, магазинов по-близости не было, а еще страсть- чуть позже изо всех кустов и сараев начали выходить алкаши (как зомби). А запах мебели превзошел все, короче мы попали не на отдых а в фильм ужасов. Конечно, все это время мы звонили нашим операторам, а параллельно наши родственники были уже в пути в офис в Туле. Кое-как общими усилиями нас отправили в Геленджик, правда в частный дом, но лучше, чем в этой разрухе. Хотя опять не сказали нам, что купаться в Геленджике еще нельзя было. Так, что теперь думайте сами связывать свой отпуск с СОЛАНА-ТУР или нет, но я не советую

Открыла сайт и увидела, что я здесь не одна такая. В июле 2012 года от тур.фирмы Солана тур поехали в Геленджик (Голубая бухта). Нам посоветовали тихое место для семейного отдыха (отдыхала с сыном и подругами, которые тоже были с детьми). Дело было сразу после потопа. Утром садясь в автобус нас уверили, что то место, куда мы едем, погодная стихия не тронула, мы и успокоились, но как показало время, зря. Про автобус ничего плохого не скажу, был комфортный и водители были тактичны и вежливы. Когда мы приехали на место, обстановка напоминала фильм ужасов, асфальтовые дороги по краям были обрушены, стекали грязные ручьи. Про гостиницу отдельная история. Встретили неадекватные хозяева, вокруг был такой хаос, вместо уютного двора, перед нами встал недостроенный бассейн, с торчащими арматурными штырями, заваленные хламом столы и протекающий с помоями ручей. А еще от количества стрекоз в воздухе, закладывало уши. Нашему сопровождающему мы сказали сразу, что здесь мы не останемся (либо в другую гостиницу, либо домой), то состояние не описать словами, тихий ужас в глазах. Пока мы ждали, когда развезут оставшихся людей, звонили оператору и осматривали все вокруг. Подхода к пляжу не было вообще, всё разрушено. Рядом не было даже магазинов. Вокруг, как зомби, ходили не трезвые местные аборигены, по-другому не назвать. Нас проводили в номера, где была очень старая мебель, запах которой напоминал, старый подвал. Хотелось принять душ, но воды не было. Вид из окна, как и само окно- это вообще нечто. Кругом темнота. Пока мы ждали, наши дети поранились о мелкие камни, которыми был засыпан двор. Про фильм ужасов это в точку. Я понимаю, что это погодный катаклизм, но ведь можно было просто отсрочить наш отъезд, пока там, хоть как-нибудь все восстановили. Но даже не смотря на погоду там не было и доли того, что нам пообещали в агентстве. Мы подняли на уши своих родственников, которые приехали в тур.фирму и пообщались с операторами. И благодаря этому, а также нашим настойчивым звонкам, нам предоставили другое место. Потом мы настроили себя на отдых, но первое впечатление и все увиденное, нельзя было стереть из памяти. ЖЕЛАЮ ВСЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА, НО ТОЛЬКО НЕ С ЭТОЙ ТУР. ФИРМОЙ! Удачи!

Сегодня вернулась из Казани. Еще не отдохнула от поездки, решила поделиться впечатлениями с теми, кто только собирается ехать отдыхать с турфирмой Солана тур и фирмой-перевозчиком Ветер странствий. Автобус приехал в Казань с опозданием на 5 часов из-за того, что водители не ориентировались в пути и из-за пробок. Рассчитывать время не входило, видимо, в обязанности перевозчика. Заявленную на ипподром экскурсию нам не восстановили и не предложили взамен ничего. В последний день пребывания сломался кондиционер в автобусе. В 32 градусную жару пассажиры были вынуждены ездить в неисправном транспорте. К вечеру пошел дождь. К жаре прибавилась влажность, люк в автобусе закрыли. Чтобы не умереть от сердечного приступа, я вынуждена была принять корвалол. К счастью ночью температура снизилась. Отдельная песня - зеленые остановки. Сейчас много мест на трассе, где условия нормальные: чистые туалеты, есть где помыть руки, даже принять душа.Но не в нашем случае. Если мы останавливались для посещения туалета, то выстраивалась очередь (в основном женская), потому что туалет был один (!) и не слишком опрятный. Мужчины даже не пытались посетить заведение, и любовались природой. Я довольно терпеливый человек, но все-таки человек. Идти в кусты в дождь - занятие не слишком приятное. Нет, в нашей поездки были замечательные моменты - интересные экскурсии, вкусный обед, отличные условия проживания. Конечно, неприятные воспоминания пройдут, но для тех, кто хочет и любит путешествовать, я бы НЕ СОВЕТОВАЛА связываться с фирмой Ветер странствий в качестве перевозчика. Подумайте о своей безопасности!

Была в поездке, организованной Солана - тур Рождественские каникулы. Могу ответственно заявить, что поездка не оправдала моих ожиданий. Жалко испорченного новогоднего настроения и отпуска. Полная безответственность и равнодушие к своим клиентам - вот отличительная черта этой турфирмы. Не снимаю ответственности и с тур - фирмы Манго, через которую приобретала путевки.

Недавно вернулись с семьей из Геленджика. О самом отдыхе и гостинице не могу сказать ничего плохого. За те небольшие деньги, потраченные на жилье, нам досталась весьма приличная гостиница с не надоедливыми хозяевами. Однако, неприятный осадок остался от организации тура компанией Солана тур, так как с самого начала дороги начались неприятные сюрпризы. Мы не первый раз путешествуем на автобусе или машине и знаем, сколько в среднем занимает дорога. Но этот раз нас удивил. Добирались мы до места 33! часа! А все дело в странном маршруте (Витязево-Анапа-Новороссийск-Кабардинка-Геленджик). И это не считая того факта, что путешествовали мы лишних 2 часа по всей Тульской области, собирая оставшихся туристов. Последний день нашего отдыха, также был испорчен, так как с 8 утра мы ждали автобус (который, конечно же, пришел с опозданием), после чего поехали все по тому же длинному маршруту. Таким образом, минус 2 дня из отпуска. Отношение к отдыхающим в автобусе было отвратительное. За все время пути (33 часа), было сделано 4 остановки. Просьбы родителей с маленькими детьми о необходимости остановиться, были проигнорированы хамскими сопровождающими и водителями, которые путь туда и обратно (более 2 суток) ехали без отдыха. Никогда не поедем отдыхать от Солана тур и никому ни в коем случае не советуем. Это очень опытная компания и знает, как испортить ваш отдых, за ваши деньги!

Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО работает СОЛАНА-ТУР и фирма-перевозчик ВЕТЕР СТРАНСТВИЙ! Сначала мы целый час ждали в Туле двух товарищей, которые должны были ехать с нами в автобусе в Геленджик, и так и не явились (они даже не отвечали на звонки и сами не предупредили, что не поедут). В конце пути сопровождающая вообще забыла, что мы в Анапе должны выходить - спасибо мы успели проснуться и напомнить! Ещё веселее стало, когда, пообещав доставку до отеля, нас в 7 утра высадили посреди Анапы, а мы даже адреса отеля не знали - его в путёвке почему-то не указали! Номер анапского такси мы конечно же тоже не знали. Спасибо помог один добрый дядечка. Дозвониться до Соланы утром было совершенно невозможно, вопрос решала компания-посредник (Райский Уголок, спасибо огромное!). Номер нам дали, как обещали, но, похоже, только нам и повезло! ВСЕ остальные отдыхающие от Соланы жаловались, что жильё не то, что обещали. Обратно ехать тоже было весело - данные о времени выезда, кто будет сопровождающим и откуда нас заберут менялись по три раза на день. Выселение из номера в 8 утра, автобус приехал в 14.00 (и нам еще повезло! Другой группе сообщили, что их водители решили отдохнуть в Витязево до 16.00 - бедные сидели на жаре на чемоданах с маленькими детьми). Тащились на посадку с тяжелым багажом до того места, которое было удобно водителям автобуса, а не нам. Естественно, кондиционеры в автобусе не работали, зато задувало из окон и капало на головы во время дождя. На пол-пути нас на этой развалюхе хотели отправить обратно - подбирать бедолаг из сломавшегося позади нас автобуса ( пришлось бы провести в пути лишних 4-6 часов), но, к счастью, развернули другой автобус. Сопровождающая постоянно хамила всем подряд, о своевременном информировании пассажиров и говорить нечего - сидели гадали чего стоим? Кого ждем? Бардак, короче! Не связывайтесь ни с СОЛАНА-ТУР, ни с перевозчиком ВЕТЕР СТРАНСТВИЙ - себе дороже! Какие тут могут быть оценки? Только со знаком минус!

В этом году хотели нормально отдохнуть, послушали тур - оператора о прекрасном месте, но оказалось все наоборот, да еще и наврали о положении в Геленджике после потопа, хотя прошло с того времени 2 дня.

Мы в прошлом году отдыхали в Алуште. Хочу поблагодарить и тур-оператора и хозяйку гостиницы Антонину за отличный отдых и условия проживания. Если в этом году соберемся поехать в Крым, буду рада воспользоваться услугами данной фирмы.

Может конечно буду в чем то неправа, но сюрпризы начались еще тогда, когда мы даже не тронулись с места. Я взяла путевку с подселением, так как ехать в компании не предоставилось возможности, так в автобусе перед отправкой мне сообщили, что вместо одной женщины со мной в номере будут жить 2. Я была в шоке, как так можно делать, ну могли бы сообщить заранее, а тут, как на голову свалилось такое чудо. Ничего не имею против этих женщин-замечательные люди попались, при приезде в гостиницу (не буду уточнять название) все 10 дней мы наблюдали семейные разборки и так называемый "вынос сора из избы", ужасная картина, вместо созерцания отдыхающих, мы наблюдали многочисленных родственников, друзей и знакомых хозяев - смутило. При отъезде с места мало того, что автобус не подъехал к гостинице и нам пришлось идти в ливень по грязи, и тащить чемоданы до главной улицы, а это путь не близкий, так автобус оказался в ужасном состоянии, и даже без кондиционера. Был испуг, что не доедем обратно домой на нем. Впечатления остались ужасные при покупке путевки пообещали телевизор в общей комнате, мы этого так и не нашли. Так что, если хотите брать "кота в мешке" обращайтесь именно сюда, я лично больше никогда не пойду к этому тур.оператору и категорически не стану советовать его знакомым.